Polo zurück von der Werkstatt und nur Ärger!

[Becksor]

Die kleine Geschichte dazu:
Meine Mutter hat vor etwa 3 Wochen ein Auto an einer Kreuzung übersehen
Wie es halt so kommen muss ist das andere Fahrzeug auf die
Fahrerseite genau bei der Achse drauf gefahren, es wurde aber keiner Verletzt

So gestern habe ich den Wagen wieder bekommen

-zum ersten wurde der falsche Stoßdämpfer eingebaut
-zum zweiten passen die Spaltmasse überhaupt nicht mehr vom Kotflügel
zur Motorhaube und zur Tür nicht .Dasmals bei der Abnahme mit dem
Gutachter habe ich drauf hingewiesen das die Tür schwer auf geht und
die Spaltmasse nicht passen, darauf hin der Meister und der Gutachter
sagten ja das liegt am Kotflügel weil der ja Kaputt ist.
ich hab drauf nur gesagt schauen wir uns an!
naja Peng Tür geht immer noch schwer und das Spaltmaß passt auch
nicht
-zum 3ten es wurde ein Teil der Frontschürze nicht mit Lackiert bzw. nicht
neu gemacht obwohl es vom Unfall war
Der Gutachter meinte nur das kann ja von was anderen auch gekommen
sein.

So jetzt habe ich ein Auto wo die Spaltmasse ich passen die Tür schwer geht
und ein teil das noch kaputt ist und das beste 2 verschiedene Stoßdämpfer
einen Normal Stoßdämpfer und ein Sportdämpfer
es wird ja auch nur einer immer getauscht der andere hat ja erst 60tkm drauf.

Wie würdet ihr darauf reagieren?

gruss

[jenssbk]

Sofort mit der Geschäftsführung Kontakt aufnehmen, wenn mit dem Meister schon gesprochen wurde, den Fall schildern und auf Schadenbeseitigung bestehen!


Wenn da keine Kooperationsbereitschaft besteht einen Anwalt einschalten und einen eigenen Gutachter beauftragen!

Kann ja nicht sein, dass es der Werkstatt nicht möglich ist einen Unfallschaden restlos zu beseitigen!

Die Stoßdämpfer sollten natürlich paarweise gewechselt werden!

[Becksor]

Die Versicherung zahlt aber nur einen Stossdämpfer! weil ja auch nur einer Kaputt ist!

Die VW-Werkstatt schiebt die Schuld auf den Gutachter und der Gutachter auf die Werkstatt.

Der Gutachter kommt von der Versicherung direkt!

[jenssbk]

Sprich mit der Geschäftsführung!

Irgendjemand muß ja mal Stellung beziehen und die Verantwortung übernehmen!

Hat die Werkstatt keinen eigenen Gutachter?

Was hast Du denn für eine besch... Versicherungsgesellschaft?

[Guido S]

moin,


bei laufleistungen über 30tkm werden grundsätzlich beide dämpfer erneuert.
was ist das für eine kasperbude wo du den wagen abgegeben hast ?
die anderen mängel würde ich schriftlich der geschäftsleitung anzeigen und eine angemessene frist zur nachbesserung setzen.
vorher am besten direkt zum rechtsanwalt.



guido

[dr.scirado]

anwalt.

wenn deine mutter ne verkehrsrechtschutz hat.

[Jürgens Rocco]

Auf so eine Idee würde mein Werkstatt gar nicht erst kommen

Gruß Jürgen

[schrotty]

wenn der gutachter von der versicherungsgeselschaft kam, würde ich einen unabhängigen gutachter aufsuchen. das recht dazu hast du und wenn ihr die schon erwähnte rechtschutzversicherung habt, würde ich die ganz schnell in anspruch nehmen.

selbst wenn die versicherung nur den defekten stoßdämpfer zahlt, ist das ein unding, den falschen einzubauen, zumal diese nachlässigkeit evtl. zu einem weiteren unfall führen kann..

[Becksor]

hab leider keine Rechtsschutzversicherung, kann aber beim ADAC das Problem mal schildern!

Der Polo war im VW Autohaus Braun und die Versicherung ist die Generali (der grösste saft
laden überhaupt dazu gäbs ja auch noch eine Geschichte bis der Schaden mal gemeldet ist) aber naja